Роспотребнадзор помог шарыповцу обменять некачественный смартфон

3.11.2021, 14:37

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в г. Шарыпово обратился потребитель с жалобой на отказ АО «Мегафон Ритейл» заменить некачественный смартфон.

В магазине АО «Мегафон Ритейл» потребитель приобрел в кредит смартфон, стоимостью более 24 000 рублей, а также сопутствующие товары общей стоимостью 5660 рублей: чехол, защитное стекло, антивирусную защиту, полис «Дополнительная гарантия».

По словам заявителя практически сразу после начала эксплуатации были выявлены недостатки в работе камеры смартфона. Покупатель отдал телефон на гарантийный ремонт в магазин, где его приобрел, однако спустя 45 дней в сервисном центре телефон не отремонтировали и вернули покупателю.

Потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора с просьбой оказать помощь в составлении претензионного письма с требованием заменить товар.

После получения письменной претензии, АО «Мегафон Ритейл» удовлетворило требование потребителя, предоставив ему аналогичный смартфон.

При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна

Вы можете рассказать об этом своим друзьям и знакомым, нажав кнопку «Поделиться в соцсети»:

Исключительные права на материалы, размещённые на данном интернет-сайте, в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат ООО "Медиахолдинг Пирамида", и не подлежат использованию другими лицами в какой бы то ни было форме без письменного разрешения правообладателя. Приобретение прав на размещение(цитирование): novosti@sibmf.ru

Вернуться назад