нужно ли отвечать на негативные отзывы

1. 

   Оффлайн

   viko sek

   Посетители

   Сообщений: 84

   Последнее время на Хедхантере стало появляться много негатива о нашей компании в отзывах. Мы пока на них не отвечаем, но не уверены, что это правильно. Что думаете по этому поводу?
   Сегодня, 15:52 / #1
2. 

   Оффлайн

   iraorol

   Посетители

   Сообщений: 33

   Лучше отвечать. Это показывает, что компания полноценно функционирует и слышит людей. Даже если отзыв резкий, спокойный и уверенный ответ выглядит зрело и профессионально.
   Сегодня, 15:56 / #2
3. 

   Оффлайн

   лимарка

   Посетители

   Сообщений: 33

   Нужно отвечать на все отзывы, в том числе негативные. Один негатив без реакции притягивает новый. Кроме того, это даст вам шанс частично исправить ситуацию. Когда проблема действительно реальна, можно коротко сказать, что вы делаете, чтобы её решить. Советую прочесть статью о том, как отвечать на отзывы на Хедхантере http://faros.media/articles/kak-otvechat-na-otzyvy-sotrudnikov-na-hh
   Сегодня, 16:00 / #3
4. 

   Онлайн

   Антон Берков

   Посетители

   Сообщений: 68

   Мы например замечаем много негативных отзывов, основанных на эмоциях, а не фактах. В таких случаях отвечаем, что сожалеем, что остались такие впечатления. Просим рассказать подробнее, что именно пошло не так, чтобы разобрать конкретную ситуацию.
   Сегодня, 16:08 / #4