стоит ли идти в техподдержку как в первый шаг в it

1. 

   Оффлайн

   Danilich

   Посетители

   Сообщений: 358

   Хочу войти в IT, но пока не готов к программированию. Слышал, что специалист технической поддержки — хороший старт: можно разобраться в системах, помочь людям и потом расти дальше. Но смущает, что зарплаты на старте невысокие, а работа стрессовая. Кто работал в поддержке, расскажите: реально ли это как первый шаг? Какие навыки нужны и где их взять?
   Сегодня, 00:25 / #1
2. 

   Оффлайн

   Beluha

   Посетители

   Сообщений: 353

   Сам через это прошел, начинал с поддержки. Это реально хороший вход: учишься диагностике, работе с тикетами, коммуникации. Зарплаты на L1 действительно скромные, но расти можно быстро. Навыки нужны конкретные: понимание ОС, базовые сети, умение работать с Service Desk. На EdMe есть курсы специалиста поддержки — там как раз учат тикетингу, диагностике, коммуникации и базам знаний. Мне это помогло структурировать знания и найти первую работу. Попробуй, там есть бесплатный доступ.
   Сегодня, 00:39 / #2