нужен колл центр для обработки входящих звонков

1. 

   Оффлайн

   Eugene Yudak

   Посетители

   Сообщений: 49

   Где в Москве или области найти надежный колл центр на аутсорс? Нам нужно обрабатывать входящие звонки по текущим клиентам, не хочется нанимать своего оператора под эту задачу. Ищу подрядчика с адекватными тарифами и качественной связью. Куда обычно смотрят в таких случаях?
   Сегодня, 15:35 / #1
2. 

   Оффлайн

   Goldan

   Посетители

   Сообщений: 9

   Для входящих звонков важно оценить нагрузку и время ответа, которое может обеспечить подрядчик. Спроси про опыт работы с похожими проектами и возможность интеграции с вашей CRM. Пример того, какие услуги call центра могут предоставлять, можно увидеть на сайте одной из профильных компаний https://www.dtco.ru/service/ . Там можно найти и посмотреть перечень опций и подход к работе.
   Сегодня, 15:47 / #2
3. 

   Оффлайн

   Kirily

   Посетители

   Сообщений: 55

   Обязательно протестируй линию связи и пообщайся с потенциальным менеджером проекта. Задай вопросы о том, как они обрабатывают пиковые нагрузки и какие отчеты предоставляют клиенту. Это покажет уровень сервиса.
   Сегодня, 15:52 / #3