мнение водителя магазине автозапчастей новотрак

1. 

   Оффлайн

   razum1st

   Посетители

   Сообщений: 11

   За рулем грузовика я провел больше двадцати лет и объездил всю страну. За это время через мои руки прошли десятки, если не сотни, магазинов и складов запчастей. Сформировалось четкое понимание, каким должен быть по-настоящему хороший магазин автозапчастей. Это не просто точка, где что-то продают. Во-первых, персонал должен разбираться в технике, а не просто тыкать пальцем в каталог. В Ростове, в компании НОВОТРАК, я это оценил: консультант по телефону сразу уловил суть проблемы с подачей воздуха в тормозной системе и предложил несколько вариантов решений. Во-вторых, честность в отношении наличия. Нет ничего хуже, когда ты едешь на другой конец города за «последней в наличии» деталью, а ее там нет. Здесь же мне четко сказали, что конкретная манжета есть под заказ с доставкой за два дня, и слово свое сдержали. В-третьих, логистика. Их подход к доставке «в любую точку» на условиях, оговоренных с клиентом, — это то, что отличает сервис для профессионалов. Когда фура с грузом стоит на трассе, такие возможности спасают. Для меня этот магазин стал примером того, как нужно работать с клиентами, для которых грузовик — это не хобби, а источник существования.
   Сегодня, 15:59 / #1