Каждый звонок менеджера с клиентом - это ценные данные: возражения, договорённости, тон общения. Но на практике эти данные почти никогда не используются: прослушивать записи целиком дорого по времени, а без транскрипта нельзя ни быстро найти нужный момент разговора, ни оценить качество работы оператора.

Решить эту проблему в BPMSoft помогает AP Распознавание речи - ИИ-дополнение, которое автоматически превращает аудиозаписи звонков в точный текст прямо внутри системы, без выгрузки записей и без сторонних сервисов расшифровки.

Как это работает. После завершения звонка запись автоматически обрабатывается ИИ-модулем распознавания речи. Готовая стенограмма появляется в разделе «Звонки» - на отдельной вкладке карточки звонка, в виде читаемого диалога. Точность распознавания - до 98%, чего достаточно и для быстрого ознакомления, и для полноценного анализа.

Что это даёт бизнесу:

• Экономия времени. Не нужно прослушивать запись целиком - достаточно прочитать текст за пару минут.

• Контроль качества без лишних усилий. Руководителям отделов продаж и сервиса проще анализировать, как менеджеры ведут переговоры, и разбирать спорные ситуации с клиентами.

• Материал для обучения. Новые сотрудники учатся на реальных примерах диалогов, а не на абстрактных инструкциях.

• Готовая текстовая база. Стенограммы - удобная основа для дальнейшего анализа звонков: возражений, договорённостей, ключевых фраз.

Дополнение особенно полезно отделам продаж, контакт-центрам, службам поддержки и сервисным подразделениям - везде, где объём звонков делает их ручной разбор нерентабельным. Устанавливается как стандартное приложение BPMSoft и работает с записями звонков сразу после установки: отдельная настройка интеграции с телефонией не требуется, если звонки уже фиксируются в системе.

Продукт сертифицирован и разработан партнёром BPMSoft - компанией Automated Process, интегратором с 12-летним опытом внедрения платформы. Подробное описание возможностей, стоимость и заявку на тест-драйв можно найти на странице решения: AP Распознавание речи для BPMSoft.

Превратите разговоры с клиентами в данные, с которыми удобно работать - оставьте заявку, и вам вышлют установочный пакет для теста в течение 14 дней.

Для стационарного хранения на объекте цилиндрические ёмкости удобны: устойчивые, компактные по площади, с герметичной крышкой и возможностью подключения насоса. Качественный пластик выдерживает мороз и UV. Объём подбирают по расходу — для недели работы техники обычно нужно от 1 до 3 кубометров. Я заказывал здесь: баки для хранения топлива. Там прямые поставки от производителя, есть варианты под разный объём. Советую уточнить комплектацию под вашу технику. Удачи!

А я слышал, что подобные мероприятия и оркестр Империал проводит. Причём, делает он это действительно зрелищно, при свете свечей. Так что, советую и его программы просмотреть.

Советую ознакомиться с устройством модели в Revit https://rsnbim.ru/wiki/model-v-revit Вы сможете создать не просто картинки, а виртуальную 3D-модель здания, которая содержит всю информацию. Стена будет объектом с характеристиками: высотой, материалом, огнестойкостью, стоимостью. И самое главное, эти данные будут жить отдельно от графики.

Моя работа — это бесконечная гонка за дедлайнами. Я работаю звукорежиссером на радио, и иногда после смены голова идет кругом от обилия звуков, миксов и голосов. Чтобы хоть как-то переключиться, я обычно включаю ноутбук и захожу на пару сайтов с онлайн-слотами. Это для меня не способ заработать на хлеб, а скорее цифровая медитация. Ты сидишь, крутишь барабаны, ни о чем не думаешь, просто смотришь на мерцающие огоньки. Но иногда эта медитация затягивает так, что забываешь про время.

Был конец февраля, за окном слякоть, настроение соответствующее. Я листал ленту новостей и наткнулся на обсуждение новой площадки. Народ писал про какие-то нереальные условия для новичков. Я, если честно, скептик. Сколько раз видел, как красивые обещания разбиваются о сухие условия отыгрыша. Но тут решил просто проверить, ради спортивного интереса. Зарегистрировался, внес небольшую сумму, чисто символическую, чтобы понять, как работает интерфейс. И тут мне на почту упало письмо: бонусы вавада начислили сразу же, без всяких сложных танцев с бубном. Приятно удивило.

Первое время я просто тестировал разные автоматы. Знаете это чувство, когда попадаешь в новый город и просто ходишь по улицам, изучая архитектуру? Вот у меня было то же самое. Я не гнался за крупными ставками, играл по минималкам, смотрел на механику. Мне нравится, когда слоты имеют интересную графику, звуковое сопровождение. Для меня как для звукаря это отдельный вид удовольствия. Бывают такие шедевры, где саундтрек лучше, чем в некоторых фильмах.

Прошло пару недель. Я уже забыл про тот первоначальный азарт, играл скорее по привычке, фоном. И вот в один из вечеров, когда за окном лил дождь, а на работе выпала редкая возможность отдохнуть, я решил зайти в раздел с живыми дилерами. Это отдельная атмосфера. Ты видишь реальных людей, крупье, которые крутят колесо или тасуют карты. Это добавляет какого-то человеческого тепла, что ли. Среди столов я выбрал один с блэкджеком. Не то чтобы я профи, но правила знаю.

Игра шла ровно, без резких скачков. Я выигрывал, проигрывал, снова выигрывал. Шел потихоньку в плюс, но без фанатизма. И тут дилер, милая девушка с приятным акцентом, объявляет о начале турнира среди игроков за столом. Я даже не сразу понял, что происходит. Оказалось, что за вход в игру в этот вечер начислялись дополнительные баллы, которые конвертировались в участие в розыгрыше. И снова бонусы вавада сыграли свою роль, потому что без них я бы вряд ли полез в этот раздел. Я решил остаться, просто ради интереса посмотреть, кто победит.

Турнир длился около часа. Я не делал резких движений, играл консервативно, как учил меня отец в далеком детстве, когда мы играли в дурака на щелбаны. И это сработало. Я не сорвал банк, не выиграл миллион, но занял второе место. Сумма была приятная, прямо скажем, на уровне моей месячной зарплаты. Но дело даже не в деньгах. Дело в ощущении. Когда ты сидишь ночью, один на один с экраном, и вдруг удача поворачивается к тебе лицом. Это как поймать редкую волну в серфинге. Ты не управляешь океаном, но ты можешь поймать момент.

Я вывел деньги без проблем, что тоже важно. Часто бывает, что выиграл, а получить не можешь. Здесь все прошло гладко. На следующий день я, конечно, рассказал друзьям. Один из них, Костя, давно меня подбивал на подобные авантюры, но я отмахивался. Теперь он удивлялся: «Ты? И вдруг выиграл?». А я объяснил, что это не про выигрыш, а про настрой. Если ты садишься за слот с мыслью «я обязан поднять бабла», ты проиграешь. Если ты садишься с интересом, с холодной головой, то шансы есть.

С того случая прошло пару месяцев. Я не стал заядлым игроком. Я все так же работаю на радио, все так же ищу новые звуки. Но иногда, когда выдается свободный вечер, я захожу проверить, что нового на площадке. Мне нравится, что там постоянно какие-то акции, кешбеки, турниры. Это создает ощущение движения, жизни. И знаете, что я понял? Азартные игры — это лакмусовая бумажка твоего характера. Кто-то злится и психологически ломается при проигрыше, а кто-то воспринимает это как плату за развлечение.

Я не призываю никого бросать работу и уходить в онлайн-казино. Это глупо. Но я и не буду говорить, что это абсолютное зло. В моем случае это стал просто еще один способ разгрузить мозг после тяжелой смены. Своеобразная цифровая рыбалка. Ты забрасываешь удочку, ждешь поклевки. Иногда ждешь долго, иногда возвращаешься ни с чем. А иногда вытаскиваешь что-то стоящее. Главное — не забывать, что удочка — это лишь инструмент, а не смысл жизни. И еще один момент: если уж играть, то только на тех площадках, где прозрачные условия. Мне в этом плане повезло, бонусы вавада оказались честными и понятными, что редкость в наше время.

Сейчас, оглядываясь назад, я понимаю, что тот февральский вечер изменил мое отношение к случайности. Раньше я считал, что все в жизни предопределено, что удача — это для избранных. Теперь я знаю: удача — это просто вероятность, которая может выпасть каждому. Вопрос лишь в том, готов ли ты принять ее, когда она постучится. И неважно, где это произойдет — в онлайн-казино, на работе или в очереди за кофе. Я перестал бояться рисковать, но научился контролировать этот риск. Это, пожалуй, самый ценный приз, который я получил за все время игры.